呼叫中心--

电脑话务员/自动切换/一分机多号码/预设特定假客户服务系统是集语音、录音和数据为一体的综合性电话服务系统，客户通过客户端设备（电话、电脑等）访问客户服务系统，客户根据自动语音提示的导向，选择所需的服务；呼叫控制中心根据客户的输入信息，选择并控制呼叫路由，将客户的呼入连接到服务端。 

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